1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта cheap-esim.ru, принадлежащего ИП Пискорскому Антону Александровичу, ИНН 291803378740, ОГРНИП 326290000002352, адрес: г. Няндома, Первомайская 57.
Используя сайт, просматривая каталог, оформляя заказ или нажимая кнопку «Купить», пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объеме.
Сайт предназначен для пользователей старше 18 лет. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование сайта.
2. Предмет соглашения
Сайт предоставляет пользователю возможность выбрать страну, ознакомиться с доступными пакетами eSIM, оплатить выбранный тариф и получить данные для установки eSIM после успешной обработки заказа.
Оператор сайта не является оператором связи и не оказывает услуги связи самостоятельно. Услуги мобильной связи, подключение к сети и активация профиля eSIM осуществляются партнером-агрегатором и соответствующим оператором связи на их стороне.
Настоящее Соглашение регулирует именно использование сайта, порядок оформления покупки и сопровождение выдачи eSIM, а не условия оказания услуг связи оператором сети.
3. Как работает сервис
- пользователь выбирает страну и подходящий тариф;
- указывает адрес электронной почты для получения инструкции;
- переходит к оплате через YooKassa;
- после подтверждения оплаты Оператор инициирует выпуск eSIM у партнера;
- после выпуска eSIM пользователю становится доступна страница активации, а также отправляется письмо с инструкцией.
Сайт может показывать стартовые цены, технические характеристики пакетов, сроки действия, объем трафика, ограничения по скорости и иные сведения, полученные от партнера-агрегатора.
4. Оформление заказа и оплата
Для оформления заказа пользователь обязан указать корректный адрес электронной почты. Пользователь несет риск ошибок, допущенных при вводе email, выборе страны, пакета или устройства, не поддерживающего eSIM.
Оплата осуществляется через платежный сервис YooKassa. Платеж считается совершенным после получения Оператором подтверждения об успешной оплате. До этого момента Оператор не обязан выпускать eSIM.
Банковские реквизиты карты пользователь вводит на стороне YooKassa. Оператор не получает от пользователя полные реквизиты банковской карты.
После успешной оплаты Оператор создает заказ на выпуск eSIM у партнера-агрегатора. Срок выпуска обычно минимален, но может зависеть от работоспособности внешних интеграций, платежного сервиса и инфраструктуры партнера.
5. Особенности eSIM и услуг связи
Пользователь обязан до покупки самостоятельно убедиться, что его устройство поддерживает eSIM, не заблокировано оператором и может устанавливать дополнительный eSIM-профиль.
Параметры пакета, покрытие сети, ограничения по скорости, срок активации и иные характеристики зависят от конкретного тарифа и условий партнера-агрегатора и оператора связи. На некоторых безлимитных пакетах после определенного объема трафика скорость может быть снижена.
Пользователь обязан хранить в тайне ссылку на страницу активации, QR-код, ICCID, код установки и иные данные, позволяющие установить eSIM. Передача таких данных третьим лицам осуществляется на риск пользователя.
6. Возвраты и спорные ситуации
После выдачи eSIM, предоставления ссылки для установки, QR-кода, ICCID, кода активации или иных данных, достаточных для использования eSIM, возврат денежных средств не производится, поскольку пользователь получает индивидуализированный цифровой продукт, пригодный для использования.
Возврат возможен в случае технической ошибки, если eSIM была оплачена, но не была доставлена пользователю и не стала доступна для установки по причинам, зависящим от Оператора либо его технических подрядчиков.
Для рассмотрения спорной ситуации пользователь должен направить обращение на piskorskiy.anton@gmail.com с описанием проблемы и данными заказа.
7. Обязанности пользователя
- указывать достоверные данные, необходимые для оформления заказа;
- не использовать сайт для противоправных целей;
- не пытаться нарушить работу сайта, его API и механизмов оплаты;
- проверять совместимость своего устройства с eSIM до оплаты;
- не передавать посторонним лицам данные для установки eSIM и ссылку на страницу активации;
- самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения и иных документов сайта.
8. Права Оператора
Оператор вправе:
- изменять структуру сайта, состав функциональности и содержание документов;
- временно ограничивать доступ к сайту для технических работ, обновлений или устранения сбоев;
- отказывать в обслуживании при выявлении признаков злоупотребления, мошенничества или нарушения закона;
- хранить технические сведения о заказах и статусах выпуска eSIM для защиты своих прав и интересов;
- привлекать третьих лиц и сервисы для оплаты, выпуска eSIM, доставки письма и технического сопровождения заказа.
9. Ограничение ответственности
Оператор не несет ответственности за невозможность использования eSIM, если она вызвана особенностями устройства пользователя, настройками телефона, действиями пользователя, ограничениями конкретной страны пребывания, качеством покрытия сети оператора или работой сторонних сервисов, не зависящих от Оператора.
Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность работы сайта, платежной инфраструктуры, email-доставки и внешнего агрегатора, однако обязуется принимать разумные меры для надлежащего исполнения заказа.
Размер ответственности Оператора по любому требованию пользователя в любом случае ограничивается фактически уплаченной пользователем суммой по спорному заказу, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами закона.
10. Персональные данные
Порядок обработки персональных данных пользователя регулируется Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью использования сайта.
Оформляя покупку, пользователь понимает и принимает, что для исполнения заказа данные могут передаваться в YooKassa, eSIM Access, Resend и Chatwoot в объеме, необходимом для оплаты, выпуска eSIM, отправки инструкции и внутренних сервисных уведомлений о заказе.
11. Споры, применимое право и контакты
К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
Стороны стремятся урегулировать все споры путем переговоров и обмена обращениями. Пользователь может направить претензию на адрес piskorskiy.anton@gmail.com.
Если спор не урегулирован добровольно, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учетом правил о защите прав потребителей и подсудности таких споров.
Актуальная редакция настоящего Соглашения всегда размещается по адресу /user-agreement.html.